Darmowa dostawa od 300zł!

Zwroty i reklamacje

Prosta i czytelna instrukcja krok po kroku:

Wymiany realizujemy na zasadzie zwrotu

Prosimy zgłosić zwrot, a na nowy produkt złożyć kolejne zamówienie.

Jak zgłosić zwrot?

  1. Wejdź na stronę: Zgłoś zwrot.
  2. Podaj numer zamówienia.
  3. Zaznacz akceptację regulaminu.
  4. Wybierz produkt do zwrotu.
  5. Z listy wybierz powód zwrotu.
  6. Wybierz sposób odesłania produktów. Jeśli płaciłeś przy odbiorze, podaj numer konta.
  7. Kliknij „Dalej”, a następnie „Utwórz zwrot”.

Jak zgłosić reklamację?

  1. Wejdź na stronę: Zgłoś reklamację.
  2. Podaj numer zamówienia.
  3. Zaznacz akceptację regulaminu.
  4. Wybierz produkt do reklamacji.
  5. Wybierz powód i opisz problem.
  6. Podaj adres dla kuriera oraz numer konta.
  7. Kliknij „Dalej”, a następnie „Utwórz reklamację”.

Szybka ściągawka (3 kroki)

Zwrot: Zgłoś zwrot → wybierz produkt → wybierz sposób odesłania.
Reklamacja: Zgłoś reklamację → opisz wadę → podaj dane.
EtapZwrotReklamacja
Gdzie zgłosić?Zgłoś zwrotZgłoś reklamację
Co podać?Numer zamówienia, powód, sposób odesłania, numer konta przy pobraniu.Numer zamówienia, opis wady, adres, numer konta.
Na koniecKliknij „Utwórz zwrot”.Kliknij „Utwórz reklamację”.